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¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas a las preguntas más comunes — y un correo real si la tuya no está aquí.
¿Nox es gratis?
Sí. Nox es gratis para descargar, sin anuncios y sin necesidad de cuenta. La versión gratuita te permite mezclar hasta 2 sonidos a la vez de la biblioteca completa de 30 sonidos. Una única compra — "Nox Premium" — desbloquea la reproducción en segundo plano/pantalla bloqueada, mezclar hasta 6 sonidos, temporizadores personalizados más largos, todas las atmósferas preconfiguradas, el modo mesita de noche y mezclas guardadas ilimitadas. Es una compra única, nunca una suscripción.
Compré Premium en un dispositivo — ¿cómo lo obtengo en otro?
Abre Nox en tu nuevo dispositivo, ve a Ajustes y toca "Restaurar Compras". Mientras hayas iniciado sesión con el mismo Apple ID o cuenta de Google con el que compraste originalmente, Premium se desbloqueará al instante.
¿Cómo solicito un reembolso?
Todos los pagos son procesados por Apple o Google — nosotros no gestionamos la facturación directamente, así que los reembolsos siguen su proceso estándar: la página de solicitud de reembolso de Apple o la política de reembolsos de Google Play.
¿Nox recopila mis datos?
No. Nox no tiene cuenta, ni analíticas, ni rastreo. Todo — tus mezclas, ajustes del temporizador, tema — permanece únicamente en tu dispositivo. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Un sonido no se reproduce, o la app falla — ¿qué hago?
Prueba primero a cerrar Nox por completo y volver a abrirlo. Si eso no funciona, escríbenos indicando el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS/Android — leemos todos los mensajes.